服務(wù)承諾
售前:
接受您的垂詢組織專題技術(shù)研討會(huì),對(duì)客戶設(shè)備要求進(jìn)行研討。為您提供詳盡的“設(shè)備建議書”,
包括 1 、設(shè)備樣本; 2 、國(guó)內(nèi)外相關(guān)設(shè)備最新技術(shù)支持,相關(guān)同行廠家產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)比較; 3 、 GMP 工藝設(shè)計(jì),廠房水電布置圖; 4 、機(jī)械設(shè)備工藝設(shè)計(jì); 5 、相關(guān)產(chǎn)品配置、備件、包裝及售后服務(wù); 6 、確定設(shè)備并分項(xiàng)報(bào)價(jià)。
售中:
1 、時(shí)刻與您保持聯(lián)系,邀請(qǐng)客戶到公司考察,監(jiān)督生產(chǎn)裝配。
2 、備好設(shè)備說(shuō)明書,檔案卡及跟蹤卡等相關(guān)軟件,隨時(shí)接受您的驗(yàn)收。
3 、定期向客戶匯報(bào)設(shè)備的生產(chǎn)進(jìn)行情況。
售后:
• 保修一年,終身服務(wù), 24 小時(shí)為您開通售后服務(wù)網(wǎng)站、熱線和傳真。
• 備件庫(kù)存長(zhǎng)期備足,易損、易耗件及重要配件,保證在第一時(shí)間給客戶應(yīng)答。
• 對(duì)每個(gè)客戶定期回訪,并記錄好設(shè)備檔案記錄。
